“在这办事特别方便，进一扇门，全办妥了。”在搬迁后的抚顺县政务服务中心车驾管服务窗口，70多岁的顾先生拿着新换领的驾驶证，笑着对记者说。
顾先生特意提到，窗口工作人员服务热情、有问必答，真切感受到政务服务的温度，“我这年纪大了，有些流程记不住，人家一遍遍解释，百问不厌，心里特别暖。”
这是顾先生在抚顺县公安局交通管理大队车辆管理所“搬家”后首次感受的暖心体验。
为进一步优化营商环境，整合政务服务资源，为群众和企业提供便利快捷的服务，持续擦亮抚顺县优质营商环境名片，今年5月，抚顺县车管所整体搬迁，正式入驻县政务服务中心办公。此次职能整合、窗口集中的全新升级，实现多项高频业务“一站式集成办理”，让政务服务更高效、群众办事更省心，以精细化服务赋能县域营商环境持续优化。
走进抚顺县政务服务中心车驾管服务窗口，现场秩序井然。新办公地点可办理除车辆查验外的各类车驾管业务，包括驾驶证申领、补换领，机动车注册登记、变更备案、体检以及交通违法处理等，大大提高了办事效率。同时进一步优化办事环节、压缩办理时限，真正实现“进一扇门、办所有事”，大幅降低了群众和企业的办事时间成本、交通成本。服务窗口还安排导办人员，第一时间解答办事群众的疑难问题，让办事群众体会到实实在在的便利。
服务好不好，群众最有发言权。高效的办事效率、暖心的服务态度，收获了广大群众的一致好评。“工作人员始终细致讲解、逐项指导，做到有问必答、耐心细致，全程办事顺畅又舒心。”一位前来办理车辆变更备案的年轻车主说。
抚顺县公安局交管大队车管所所长刘洪鑫表示，窗口搬迁不是简单的场地更换，更是服务升级、效能提质、作风优化的全新起点。“我们将以此次搬迁升级为契机，聚焦群众和企业办事需求，持续优化业务办理流程、精简办事材料、压缩办理时限，常态化开展窗口人员业务培训，全面提升工作人员专业素养和服务水平，打造规范、高效、暖心、便捷的车驾管服务体系，持续提升群众办事满意度和获得感。”
政务服务有温度，营商环境有力度。此次抚顺县车管所入驻政务服务中心、推行一站式集成服务，背后是基层政务服务从“管理本位”向“服务本位”的深层转变，正是营商环境优化的生动注脚。
