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小切口,大平台,“便民事项进乡村, 服务群众暖人心”
  作者:杜巍  来源:营商环境建设局  编辑:崔玲慧  浏览:22149次  时间:2023年8月21日

为全面提升政务服务规范化、标准化、便利化水平,推进 “ 放管服” 改革向纵深发展。深入推动“最多跑一次”、“办事不找关系”改革再发力。进一步延伸服务触角,打通服务群众最后“ 一公里” 。抚顺县营商局以争创清风窗口,树立政务清风为目标,以医保便民服务事项下延至村为切入点,创新设立乡村“便民大集服务站”开展“ 便民事项进乡村,医保服务零距离”活动。推动窗口前移,回应群众期盼。

启动仪式在抚顺县汤图满族乡占贝村举行,由会议交流、现场宣传受理两部分组成。市营商局副局长程凯鹏、市医保中心主任李新、副主任王晓凤、李显民等相关领导莅临现场。副县长贺雷、县营商局、县医保局、县医保中心主要领导、汤图满族乡党委书记以及各单位相关工作人员及占贝村、百花村服务站主要负责同志及村级代办员参加,启仪式由县营商局局长臧情主持。

会上贺雷强调,一要突出重点,抓住关键,充分发挥村级便民服务站的积极作用;二要立足工作,因地制宜,确保便民服务进乡村高质量推进;三要加强领导,精心组织,为便民服务进乡村活动提供坚强保障。

县医保中心主任杜江就当前医保事项下沉进村工作情况作简要介绍,7月11日县营商局联合县医保局组织各服务站人员召开业务技能培训会,并进村指导,确保事项有人办。截至目前,将城乡居民参保登记与终止、城乡居民医保缴费核定、城乡居民医保转职工医保、城乡居民参保信息维护与修改、城乡居民特殊身份登记、参保信息查询等13项城乡居民医保业务全部下沉到村级便民大集服务站经办,打破“同乡异地”壁垒,做到医保业务村可办、跨区域通办,真正实现了便民服务办理家门口、现场办,全覆盖。

汤图满族乡副乡长付传家就工作现状及未来工作趋势作表态发言。为切实解决农村基层群众“办事远、跑腿累”的现实问题,在抚顺县委、县政府的高度重视下,在县营商局和医保中心的大力支持指导下,目前,在全县8个乡镇创新设立了19个村级便民大集服务站。以“站点”为圆心,辐射周边村屯,弥补县乡两级政务服务覆盖盲区。以“大集”为依托,设立集中服务日,实现“大集集中办+日常预约办”的全时段服务。以“代办员”为支撑,打造集“宣传咨询+要件梳理+现场办理”的一站式服务平台。

各服务站均设立了事项展示区,将“办事不找关系指南”的高频政务事项、高频便民服务事项指南集中展示,并在显著区域制码上墙,方便群众随时扫码查看,推动实现一码通、码上办。“一次性告知”端口前移。

县营商局将持续以乡村便民大集服务站为阵地,以此次活动为契机,逐步探索扩大便民服务事项下沉,不断梳理完善办理流程和推进“办事不找关系指南” 编制。提升乡村服务站的服务能力,把惠民的好事做好,把惠民的实事做细,切实提升人民群众的获得感和幸福感,推进全县营商环境更优更强。


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