本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《辽宁省政府信息公开规定》，按照抚顺市政务公开办相关要求，现公布抚顺县公共行政服务中心2018年政府信息公开工作年度报告。全文包括主动公开政府信息情况、推进重点领域信息公开情况、推进“互联网+政务服务”工作情况、建议提案办理情况、制度机制建设情况、开展“5·15政务公开日”情况等。本报告所列数据为2018年1月1日至2018年12月31日。
一、主动公开政府信息情况
1.网络渠道公开。通过中心公众号对窗口服务告知单进行公开；通过政务服务网对全县167项行政许可事项申请条件、申请材料、办理流程、收费情况等进行公开。
2.中心服务大厅公开。在中心服务大厅告知单取阅处摆放一次性告知单，在办事窗口公开工作人员信息。
二、推进重点领域信息公开情况
通过政府门户网站重点领域信息公开专栏主动公开中心领导工作分工、各局首席代表信息及联系方式。
三、推进“互联网+政务服务”工作情况
2018年我中心积极贯彻落实《辽宁省加快推进“互联网＋政务服务”工作方案》，与市行政服务中心对接，加快建设网上政务服务平台和政务信息共享交换平台，于11月上旬完成了“互联网+政务服务”综合管理平台事项梳理和录入工作，并开始运行，目前已实现全县70%以上行政许可事项可在网上办理。截止12月31日，已在网上办理事项3119件，通过线上线下高度融合，使企业和群众办事更方便、更快捷。
四、建议提案办理情况
2018年，我中心接到抚顺县第十八届人民代表大会人大代表建议1件，人大代表对建议答复非常满意。
五、制度机制建设情况
为加强对窗口工作人员的管理，提高工作人员的服务意识，中心于7月份重新修订了《抚顺县公共行政服务中心规章制度》，从工作质量、工作纪律等方面进行了强调。实行指纹签到，严肃考勤管理，坚持中心领导日常巡查制度，确保及时发现问题、解决问题。
六、开展“5·15政务公开日”情况
2018年“5·15政务公开日”，我中心积极开展“解决群众‘办事难’，打造营商环境最优市”主题宣传活动。活动期间，中心Led大屏幕循环播放“5.15政务公开日”活动宣传标语，并设立政策咨询台，设专人负责，主动向前来办事的群众询问需要办理何种业务，引导服务对象到相应服务窗口办事。印制窗口服务告知单，并向群众发放《惠民政策解答》、《政策解读汇编》等相关材料。
七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
2019年，我中心将紧紧围绕县委、县政府的部署，本着“坚持以公开为常态、不公开为例外”的原则展开政府信息公开工作，做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。重点做好以下工作：
1．进一步完善政府信息公开制度。对照《条例》要求，结合中心实际，进一步完善制度建设，规范管理，确保政府信息工作有序展开
2.进一步增强政务公开工作意识，强化在互联网环境下的政务公开理念，提高有关工作人员对信息公开工作的认识，加强日常管理工作，规范信息公开办理流程，丰富公开内容，提高公开质量。
3.及时根据现行审批工作需要，重视和加强门户网站和政务服务平台建设，及时充实和更新信息发布内容，重点公开涉及群众切身利益、社会关注度高的领域和热点问题，及时回应社会和群众的需求。
抚顺县公共行政服务中心
2019年1月18日
